Politique de confidentialité

Shimano Canada Ltd.

Mise à jour : 30 avril 2026

Shimano Canada Ltd. (ci-après « Shimano », « nous » ou « notre ») s’engage à préserver la confidentialité des données personnelles de ses clients, de ses employés et des visiteurs de son Site Web. La présente Politique de confidentialité (ainsi que nos Conditions d’utilisation et toute autre politique mentionnée dans la présente Politique de confidentialité) décrit la manière dont nous recueillons et traitons les Renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. En utilisant ce Site Web, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Chaque fois que vous transmettez des renseignements via le Site Web, vous acceptez que ces renseignements soient recueillis, utilisés et divulgués conformément à la présente Politique de confidentialité.

Si vous résidez aux États-Unis, dans l’Espace économique européen (ci-après l’« EEE »), au Royaume-Uni (ci-après le « RU ») ou en Suisse, la présente Politique de confidentialité décrit également les dispositions supplémentaires applicables au recueil et au traitement de vos Renseignements personnels, que vous pouvez consulter ici. Les pays hors EEE ne disposent pas des mêmes lois en matière de protection des données que le Royaume-Uni, la Suisse et les pays de l’EEE. Nous prendrons toutefois les mesures nécessaires pour garantir que tout transfert de Renseignements personnels s’effectue en toute sécurité et dans le respect de la législation en vigueur en matière de protection des données.

À mesure que nos services évoluent et que nous estimons nécessaire ou opportun d’utiliser vos Renseignements personnels recueillis par d’autres moyens, nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La date d’entrée en vigueur figure à la fin de la présente Politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site afin de prendre connaissance de la Politique de confidentialité actuellement en vigueur et des modifications qui y auraient pu être apportées.

La présente Politique de confidentialité peut être disponible en anglais et en français. Si la présente Politique de confidentialité est disponible en français, les deux versions linguistiques font autant autorité l’une que l’autre. En cas de divergence entre les versions anglaise et française, la version anglaise prévaudra dans la mesure permise par la législation en vigueur. Lorsque la législation en vigueur exige que les présentes Conditions ou une partie de celles-ci soient fournies en français, la version française sera fournie sur demande.

Introduction

Quels sont les Renseignements personnels recueillis par Shimano?

Comment les Renseignements personnels sont-ils utilisés par Shimano?

Divulguons-nous vos Renseignements personnels à des tiers?

Comment conservons-nous vos Renseignements personnels

Accès à d’autres

Conditions SMS

Vos droits et vos choix en matière de confidentialité

Avis de confidentialité destiné aux résidents des États-Unis

Politiques pour les résidents de l’EEE, du RU et de la Suisse

Conservation des Renseignements personnels

Conditions d’utilisation et modifications de notre politique de confidentialité

Nous contacter

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Shimano recueille, utilise et partage les Renseignements personnels de ses clients, de ses candidats à l’embauche, des visiteurs de son site Web https://lazersport.ca/ (ci-après le « Site Web ») et des personnes qui nous contactent pour acheter des produits ou demander des informations. Le Site Web ainsi que nos autres programmes et services sont désignés dans la présente Politique de confidentialité sous le terme « Services ». La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons et utilisons les Renseignements personnels (renseignements qui permettent d’identifier une personne en particulier) et les données anonymes (qui ne permettent pas d’identifier une personne en particulier).

Avis lors du recueil. Chaque fois que nous vous demandons de nous fournir des Renseignements personnels, nous recueillons des renseignements qui sont soumis à la présente Politique de confidentialité.

Dispositions spécifiques à certaines régions. Certaines dispositions de la présente Politique de confidentialité, qui sont clairement identifiées, s’appliquent uniquement aux utilisateurs qui sont citoyens ou résidents de certaines régions (par exemple, l’Union européenne ou les États-Unis). La présente Politique de confidentialité s’applique sinon à tous les utilisateurs de nos Services, quel que soit leur lieu de résidence.

Enfants. Nos Services ne s’adressent pas aux enfants. Voir la section Protection de la vie privée des enfants ci-dessous.

2. Quels sont les Renseignements personnels recueillis par Shimano?

2.1 Renseignements personnels. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, le terme « Renseignements personnels » désigne les informations (qu’elles soient stockées sous forme électronique ou dans des fichiers papier) relatives à une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations en notre possession).

Shimano ne recueille que les Renseignements personnels qui sont pertinents aux fins pour lesquels ils sont demandés. Shimano n’utilise pas vos Renseignements personnels d’une manière incompatible aux fins pour lesquels ils sont recueillis ou pour lesquels vous avez donné votre consentement. Nous recueillons les Renseignements personnels suivants afin de vous fournir nos Services :

Certaines catégories de Renseignements personnels comprennent les « Renseignements personnels sensibles », et Shimano peut recueillir et conserver vos Renseignements personnels sensibles, ce qui comprend les éléments suivants (si ces renseignements ne sont pas publics) :

• Profil et coordonnées : nous recueillons des coordonnées ou d’autres renseignements relatifs à votre profil lorsque vous vous inscrivez à nos Services ou que vous les utilisez; ces renseignements peuvent inclure votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse courriel, votre photo de profil ou tout autre renseignement que vous choisissez de nous fournir.

• Renseignements sur l’appareil : nous recueillons des renseignements concernant les ordinateurs, téléphones et autres appareils que vous utilisez pour interagir avec nous, notamment votre adresse IP (qui peut servir à déterminer votre localisation approximative), les identifiants de vos appareils, les identifiants de témoins, le navigateur que vous utilisez, votre connexion réseau, ainsi que d’autres identifiants uniques ou renseignements relatifs à vos appareils.

• Renseignements de paiement : lorsqu’vous effectuez un achat, nous pouvons recevoir des renseignements de paiement, tels que le numéro de votre carte de paiement et sa date d’expiration.

• Utilisation des services : nous recueillons des renseignements concernant votre utilisation de nos Services ou vos interactions avec ceux-ci lorsque vous visitez notre Site et achetez des biens et des Services auprès de nous. Ces renseignements proviennent des produits que vous consultez et achetez, des avis et notes que vous publiez et partagez, de l’historique de vos commandes, de vos requêtes de recherche et d’autres activités liées à nos Services.

• Paramètres et préférences de confidentialité : nous recevons des renseignements concernant vos paramètres et vos préférences, ainsi que des renseignements relatifs aux paramètres de confidentialité de votre navigateur et de votre appareil.

• Communications avec nous : nous recevons des renseignements, notamment le contenu de vos messages et de vos courriels, lorsque vous communiquez avec nous (par exemple, pour des demandes d’assistance client, pour répondre à des sondages, pour participer à des promotions ou à des études).

• Comptes de réseaux sociaux : si vous choisissez d’accéder à notre Site, de vous y connecter ou de vous y identifier via un service en ligne tiers, vous autorisez ce service à nous transmettre certains renseignements vous concernant qui sont gérés par ce service, tels que des renseignements relatifs à votre profil. Ce partage est soumis aux politiques de confidentialité applicables et à vos paramètres de confidentialité pour ce service.

• Intégrations des services de messagerie électronique et d’achat en ligne : nous recueillons des renseignements provenant des courriels présents dans les boîtes de réception que vous associez à nos Services.

2.2 Renseignements personnels recueillis relatifs aux clients

Afin de vous proposer des Services personnalisés, nous recueillons certains Renseignements personnels non publics à votre sujet à partir des documents que vous nous fournissez. Nous ne recueillerons ces renseignements auprès de tiers qu’avec votre consentement explicite et dans les limites autorisées par la loi.

2.3 Renseignements personnels recueillis relatifs aux visiteurs du Site Web ou aux personnes qui appellent

Nous pouvons recueillir des Renseignements personnels auprès des visiteurs de notre Site Web et des personnes qui nous contactent pour demander des informations. De plus, notre serveur Web recueille et enregistre automatiquement les renseignements suivants auprès des visiteurs de notre Site Web :

• Nous recueillons des renseignements provenant des navigateurs Web, des appareils mobiles et des serveurs, notamment le type de navigateur, l’adresse IP, les identifiants uniques des appareils, la langue choisie, le site Web d’origine, la date et l’heure de l’accès, le système d’exploitation et des informations relatives au réseau mobile.

• Nous pouvons également déterminer l’emplacement approximatif de votre appareil à partir de votre adresse IP. Nous recueillons et utilisons ces renseignements pour établir des statistiques sur notre Site Web, notamment pour déterminer le nombre de visiteurs provenant de certaines régions géographiques.

2.4 Témoins, pixels invisibles et autres dispositifs de suivi. Notre Site Web utilise des témoins et des pixels invisibles pour recueillir ces renseignements, y compris les témoins de Google Analytics.

• Les témoins enregistrent de petites quantités de données sur votre ordinateur lorsque vous consultez un site Web. Ils nous aident à déterminer quelles sont les fonctionnalités que vous préférez. Les témoins nous permettent donc d’adapter notre contenu à vos préférences. Vous pouvez accepter ou refuser les témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez désactiver notre usage des témoins dans les paramètres de votre navigateur. Étant donné que ces paramètres varient d’un navigateur à l’autre, nous vous recommandons de consulter le site All About Cookies à l’adresse www.allaboutcookies.org, où vous trouverez des informations complètes sur la gestion et le blocage des témoins pour un large éventail de navigateurs.

• Certaines de nos pages Web peuvent contenir des images électroniques appelées des pixels invisibles, également connues sous le nom de « GIF à pixel unique ». Ces images nous permettent de compter les utilisateurs qui ont consulté ces pages et de proposer des services comarqués. Nous pouvons également intégrer des pixels invisibles dans nos courriels promotionnels ou nos infolettres afin de compter le nombre de messages ouverts et ceux ayant donné lieu à une action. Les pixels invisibles ne sont pas utilisés pour accéder à vos Renseignements personnels, mais constituent une technique que nous utilisons pour établir des statistiques agrégées sur l’utilisation du Site Web. Les pixels invisibles ne recueillent qu’un ensemble limité de renseignements, notamment la date et l’heure de consultation de la page, le numéro du témoin et la description de la page sur laquelle se trouve le pixel invisible.

• Les publicités qui apparaissent sur notre Site Web peuvent être diffusées aux utilisateurs par nos soins ou par l’un de nos partenaires publicitaires. Nos partenaires publicitaires peuvent mettre en place des témoins. Ces témoins permettent au serveur publicitaire de reconnaître votre ordinateur chaque fois qu’il vous envoie une publicité en ligne. Ainsi, les serveurs publicitaires peuvent recueillir des renseignements sur les endroits où vous, ou d’autres personnes utilisant votre ordinateur avez vu leurs publicités, et déterminer sur quelles publicités vous avez cliqué. Ces informations permettent à un réseau publicitaire de diffuser des publicités ciblées qui sont susceptibles de vous intéresser le plus. La présente Politique de confidentialité concerne uniquement l’utilisation des témoins par Shimano et ne couvre pas l’utilisation des témoins par les publicitaires.

Nous ne recueillons aucune autre catégorie de renseignements auprès des visiteurs de notre Site Web ou des personnes qui nous contactent pour demander des informations.

3. Comment les Renseignements personnels sont-ils utilisés par Shimano?

3.1 Consentement. Nous ne recueillerons, n’utiliserons et ne divulguerons vos Renseignements personnels qu’avec votre consentement, sauf si la loi nous y autorise expressément. Votre consentement peut être donné de manière expresse ou implicite, selon les circonstances et la nature sensible des renseignements. Il vous sera demandé de donner votre consentement explicite pour tout recueil de Renseignements personnels vous concernant qui sont particulièrement sensibles, comme vos renseignements financiers ou vos mensurations. Dans d’autres cas, votre consentement est présumé, par exemple lorsque vous répondez à une enquête de satisfaction client ou que vous discutez avec nos représentants après avoir été informé que l’appel pourrait être enregistré.

3.2 Transferts entre ressorts territoriaux. En nous communiquant vos Renseignements personnels, vous reconnaissez et acceptez que ceux-ci puissent être transférés ou communiqués à d’autres ressorts territoriaux à des fins de traitement et de stockage, y compris dans des pays où Shimano est représentée par des filiales, des succursales ou d’autres bureaux. Il se peut que ces autres ressorts disposent de lois relatives à la protection des Renseignements personnels qui soient moins strictes que celles en vigueur dans votre ressort. En outre, nous pouvons être amenés à divulguer vos Renseignements personnels dans ces ressorts dans le cadre d’une procédure judiciaire ou lorsque nous estimons de bonne foi que la loi nous y oblige.

Résidents du Québec : conformément à la législation québécoise sur la protection de la vie privée dans le secteur privé, Shimano évalue les renseignements personnels transférés à l’extérieur du Québec afin de s’assurer qu’ils bénéficient d’une protection adéquate. En tant qu’entreprise présente partout au Canada, Shimano et ses sociétés affiliées peuvent transférer vos données en dehors du Québec afin de mieux vous servir en tant que client.

3.3 Renseignements personnels recueillis relatifs aux clients

Nous utiliserons ces renseignements :

• pour vous fournir les Services que vous nous demandez;

• pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, ou entre vous et nos sociétés affiliées ou nos fournisseurs tiers;

• pour vous contacter à l’avenir afin de vous fournir des informations sur d’autres produits et Services que nous proposons, ou qui sont proposés par nos sociétés affiliées ou des fournisseurs tiers;

• pour vous informer des modifications apportées à nos Services;

• pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur.

3.4 Renseignements personnels recueillis relatifs aux visiteurs du Site Web ou aux personnes qui appellent

Nous utiliserons ces renseignements :

• pour vous fournir les informations que vous avez demandées concernant nos Services;

• pour améliorer notre Site Web afin de garantir que le contenu s’affiche de la manière la plus efficace possible pour vous et pour votre ordinateur;

• dans le cadre de nos efforts visant à garantir la sécurité de notre Site Web.

4. Divulguons-nous vos Renseignements personnels à des tiers?

4.1 Renseignements personnels recueillis relatifs aux clients

Shimano ne vend vos Renseignements personnels à aucun tiers et ne partage pas vos Renseignements personnels dans le but de faciliter la promotion des produits ou services d’autres entités.

Shimano peut être amené à partager vos renseignements avec des prestataires de services et des entrepreneurs afin de fournir les Services. Dans ce cas, nous concluons un accord écrit qui oblige cette partie à respecter toute loi en vigueur et lui interdit : de vendre ou de partager des Renseignements personnels; d’utiliser les Renseignements personnels à des fins autres que celles spécifiées dans l’accord; d’utiliser, de conserver ou de divulguer les Renseignements personnels d’une manière autre que celle prévue dans l’accord; ou de combiner les Renseignements personnels avec d’autres Renseignements personnels que le prestataire de services ou l’entrepreneur reçoit ou recueille dans d’autres contextes. Il peut arriver qu’un prestataire de services ou un entrepreneur fasse appel à un tiers pour l’aider à fournir les Services; dans ce cas, le prestataire de services ou l’entrepreneur doit nous en informer au préalable et doit avoir conclu un accord limitant l’utilisation, la vente et le partage des Renseignements personnels, accord qui doit être similaire à celui conclu avec notre prestataire de services ou notre entrepreneur.

En utilisant nos Services et en nous communiquant vos Renseignements personnels, vous acceptez que nous ayons le droit de divulguer les catégories de Renseignements personnels que nous recueillons, telles qu’identifiées à la section ‎2, à nos prestataires de services aux fins commerciales identifiées à la section ‎3.

Il existe d’autres cas dans lesquels nous pouvons être amenés à partager vos Renseignements personnels :

• Fusion ou vente – Nous pouvons être amenés à partager des renseignements dans le cadre d’un projet d’acquisition, de vente ou de fusion de tout ou partie de nos activités, à condition de prendre les précautions nécessaires (par exemple, au moyen d’un accord de confidentialité écrit) afin que l’acquéreur potentiel ne divulgue pas les renseignements obtenus au cours de l’examen du projet. Si nous vendons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, ou si nous fusionnons avec une autre société, nous communiquerons les Renseignements personnels à l’acquéreur dans le cadre de la transaction.

• Procédures judiciaires – Nous pouvons être amenés à communiquer des Renseignements personnels dans le cadre de procédures judiciaires en cours ou envisagées, ou de procédures de règlement extrajudiciaire des litiges, qu’elles soient engagées par nous ou à notre encontre, à condition de ne divulguer que les renseignements nécessaires pour intenter, mener ou nous défendre dans le cadre d’une action en justice, et de prendre toutes les précautions raisonnables pour veiller à ce que les renseignements divulgués ne soient pas rendus publics.

• Obligations légales – Si nous sommes tenus de divulguer vos Renseignements personnels afin de nous conformer à une obligation légale, à une demande légitime émanant des autorités publiques (notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi), ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation et autres accords; ou encore pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou de tiers.

4.2 Renseignements personnels recueillis relatifs aux visiteurs du Site Web ou aux personnes qui appellent

Nous ne communiquons à aucun tiers les Renseignements personnels recueillis auprès des visiteurs de notre Site Web ou des personnes qui nous contactent par téléphone pour obtenir davantage de détails sur nos Services.

5. Comment conservons-nous vos Renseignements personnels

Shimano met en œuvre des mesures raisonnables et appropriées pour protéger vos Renseignements personnels contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération et destruction, en tenant dûment compte des risques liés au traitement effectué et de la nature des Renseignements personnels que nous recueillons.

Nous conserverons vos Renseignements personnels aussi longtemps que nous en aurons besoin, ou conformément à la législation en vigueur, aux fins décrites ci-dessus. Cette durée variera en fonction de vos interactions avec nous. Vous pouvez nous contacter pour obtenir une copie de notre politique standard de conservation des documents, qui précise notamment la durée de conservation des différents types d’informations. Nous pouvons également conserver une trace de notre correspondance avec vous (par exemple, si vous avez déposé une réclamation concernant nos Services) aussi longtemps que nécessaire pour nous prémunir contre toute action en justice.

6. Accès à d’autres sites Web

Notre Site peut contenir des liens vers et depuis d’autres sites Web appartenant à des sociétés affiliées ou à des tiers non affiliés. Si vous cliquez sur un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité des tiers ni du contenu des sites vers lesquels renvoient nos liens; nous vous encourageons toutefois à prendre connaissance des politiques de confidentialité et des conditions générales applicables de ces tiers ou de ces sites Web. La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement à la manière dont Shimano traite vos Renseignements personnels; elle ne s’applique pas aux autres sociétés ni aux sites Web de ces dernières, même si vous y accédez via notre Site. Veuillez consulter les politiques de ces sites Web avant de leur communiquer des Renseignements personnels.

7. Conditions SMS

Si vous utilisez un appareil mobile pour accéder aux pages du Site Web optimisées pour la consultation sur mobile, si vous adhérez à recevoir des SMS (messages texte) de la part de Shimano (le cas échéant) ou si vous utilisez une application mobile, les conditions supplémentaires suivantes (ci-après les « Conditions pour mobiles ») s’appliquent également à vous. Le fait d’accéder au Site Web via votre appareil mobile ou d’utiliser une application mobile confirme votre acceptation des présentes Conditions pour mobiles, ainsi que du reste des Conditions d’utilisation. En adhérant, vous acceptez à recevoir de la part de Shimano des messages texte promotionnels et personnalisés (par exemple, des SMS et des MMS) sur votre appareil mobile, y compris des messages envoyés à l’aide d’un système de messagerie automatisé, au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de votre inscription ou à tout autre numéro de téléphone que vous aurez indiqué. Ces messages peuvent être récurrents ou ponctuels. La fréquence des messages varie. Shimano se réserve le droit de modifier à tout moment la fréquence d’envoi des messages, ainsi que d’augmenter ou de réduire le nombre total de messages envoyés. Shimano se réserve également le droit de modifier le code court ou le numéro de téléphone à partir duquel les messages sont envoyés; nous vous en informerons le cas échéant.

Votre consentement n’est pas requis pour acheter des produits ou des services auprès de Shimano. Vous pouvez vous retirer à tout moment et pour quelque raison que ce soit en suivant les instructions fournies ou en envoyant le mot « STOP » par SMS au numéro associé au message reçu. Vous recevrez un autre message vous confirmant que vous êtes bien retiré. Vous reconnaissez que notre plateforme de SMS peut ne pas détecter ni traiter les demandes de retrait qui ne contiennent pas le mot-clé « STOP », et vous acceptez que Shimano et ses prestataires de services ne puissent en aucun cas être tenus responsables du non-respect de ces demandes. Si vous vous retirez de l’un de nos programmes de SMS, vous pourriez continuer à recevoir des SMS de la part de Shimano dans le cadre d’autres programmes auxquels vous avez adhéré, jusqu’à ce que vous vous retiriez également de ces programmes. Si vous souhaitez adhérer à nouveau, vous pouvez le faire à tout moment. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, vous pouvez répondre « HELP » au numéro associé au SMS. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse [legal@shimano.com] (en indiquant en objet « Questions concernant les SMS »).

En acceptant de recevoir des SMS de la part de Shimano, vous certifiez que vous avez plus de 18 ans et que (a) vous êtes le titulaire du compte de téléphonie mobile ou (b) vous avez l’autorisation du titulaire du compte pour enregistrer le numéro de téléphone mobile indiqué, et vous comprenez que des frais de messagerie et de données mobiles peuvent s’appliquer. Vous acceptez d’assumer l’entière responsabilité des frais liés aux messages et aux données mobiles occasionnés par l’utilisation de votre appareil mobile pour accéder au Site Web ou utiliser une application mobile. Tous ces frais sont facturés par votre opérateur de téléphonie mobile et lui sont dus. Il se peut que certains appareils mobiles ou téléphones ne soient pas pris en charge, et que nos messages ne puissent pas être transmis dans toutes les régions. Veuillez contacter votre opérateur de téléphonie mobile participant pour connaître les tarifs, savoir s’il participe à l’offre et obtenir plus de détails. Shimano, ses prestataires de services et les opérateurs de téléphonie mobile ne peuvent être tenus responsables du contenu transmis ou non transmis. Vous comprenez que la connexion sans fil via Wi-Fi ou par l’intermédiaire d’un opérateur de téléphonie mobile participant peut ne pas être disponible partout et peut être affectée par des modifications apportées aux produits, aux logiciels, à la couverture ou à d’autres aspects du service par votre opérateur de téléphonie mobile ou par d’autres facteurs. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer à votre utilisation d’une application mobile, en fonction du lieu et de la nature de l’utilisation, ainsi que du type d’appareil mobile sur lequel vous installez et utilisez l’application.

8. Protection de la vie privée des enfants

Nous nous engageons fermement à protéger la sécurité et la vie privée des enfants qui visitent notre Site Web. Notre Site Web n’est pas conçu ni destiné à être utilisé par des enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment en ligne de Renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans.

9. Vos droits et vos choix en matière de confidentialité

9.1 Vos droits. Sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant les Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet :

• Droit d’accès. Vous avez le droit d’accéder aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de recevoir un aperçu général de l’utilisation que nous en faisons. Dès réception d’une demande écrite de votre part, nous vous fournirons une copie de vos Renseignements personnels; toutefois, dans certaines circonstances limitées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous communiquer l’intégralité des Renseignements personnels concernés, par exemple lorsque ces Renseignements personnels se rapportent également à une autre personne. Dans de telles circonstances, nous vous communiquerons, sur simple demande, les motifs de ce refus. Nous nous efforcerons de traiter toutes les demandes d’accès aux Renseignements personnels dans les meilleurs délais. Il n’y a pas de limite prédéfinie quant au nombre de demandes d’accès que vous pouvez effectuer au cours d’une année, mais nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour les demandes d’accès dont le traitement nécessite un temps et des ressources considérables, lorsque la législation en vigueur le permet.

• Droit de rectification. Si les Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont inexacts ou incomplets, vous avez le droit de les faire rectifier. Le cas échéant, ces Renseignements personnels modifiés seront communiqués aux parties auxquelles nous sommes autorisés à divulguer vos Renseignements personnels. Nous nous efforcerons de traiter toutes les demandes de rectification des Renseignements personnels dans les meilleurs délais.

• Droit à la portabilité des Renseignements personnels. Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit d’obtenir les Renseignements personnels que vous nous avez fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les réutiliser ailleurs ou de nous demander de les transférer à un tiers de votre choix.

• Contrôler les témoins et les technologies similaires. Outre les droits de retrait décrits dans la présente Politique de confidentialité, vous pouvez disposer d’outils supplémentaires pour contrôler les témoins et les technologies de suivi similaires, tels qu’un outil de gestion des consentements ou un centre de préférences.

• Demande de retrait du consentement. Lorsque nous traitons vos Renseignements personnels sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sous réserve des restrictions contractuelles et légales, et moyennant un préavis raisonnable.

• Droit de réclamation. Vous avez le droit de nous contacter pour toute réclamation ou préoccupation concernant nos pratiques en matière de traitement des Renseignements personnels.

10. Avis de confidentialité destiné aux résidents des États-Unis

Le présent Avis de confidentialité destiné aux résidents des États-Unis (ci-après l’« Avis pour les États-Unis ») complète notre Politique de confidentialité.

Le présent Avis pour les États-Unis s’adresse aux personnes résidant dans certains États américains et a pour but de vous aider à mieux comprendre comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos Renseignements personnels et, en fonction de la manière dont vous utilisez nos Services et de votre lieu de résidence, comment exercer les droits dont vous disposez en vertu de diverses lois applicables en matière de protection de la vie privée aux États-Unis, telles que la California Consumer Privacy Act, la Colorado Privacy Act, la Connecticut Act Concerning Personal Information Privacy and Online Monitoring, la Utah Consumer Privacy Act et la Virginia Consumer Data Protection Act (ci-après collectivement, les « Lois des États-Unis sur la protection de la vie privée »).

10.1 Quelles informations nous recueillons et partageons à votre sujet.

Afin de vous fournir nos Services, nous devons traiter des renseignements vous concernant, y compris des Renseignements personnels. Nous ne « vendons » pas vos Renseignements personnels au sens où l’entendent les Lois des États-Unis sur la protection de la vie privée.

Nous recueillons des renseignements qui identifient, concernent, décrivent, font référence à, peuvent être associés à ou pourraient raisonnablement être reliés, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un appareil en particulier (les « Renseignements personnels »). Consultez Quels sont les Renseignements personnels recueillis par Shimano? pour obtenir des informations sur les Renseignements personnels que nous avons recueillis au cours des 12 derniers mois.

Nous pouvons utiliser ou divulguer les Renseignements personnels que nous recueillons à l’une ou plusieurs des fins professionnelles suivantes :

• Pour répondre à la raison pour laquelle les renseignements sont fournis. Par exemple, lorsque vous nous communiquez des Renseignements personnels afin que nous puissions répondre à vos demandes d’informations ou traiter vos commandes de nos produits.

• Pour vous fournir les informations, les produits ou les Services que vous nous demandez.

• Afin d’améliorer notre Site Web et de vous présenter son contenu.

• Pour les essais, la recherche, l’analyse et le développement de produits.

• Dans la mesure où cela est nécessaire ou approprié pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou de tiers.

• Pour répondre aux demandes des forces de l’ordre et conformément au droit en vigueur, à une ordonnance du tribunal ou aux réglementations gouvernementales.

• Tel que décrit lors du recueil de vos Renseignements personnels ou tel que prévu par la législation en vigueur.

• Pour évaluer ou mener à bien une fusion, une vente, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou cession de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite normale de nos activités ou dans le cadre d’une procédure de dépôt de bilan, de liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les Renseignements personnels que nous détenons font partie des actifs transférés.

10.2 Partage de Renseignements personnels

Nous pouvons être amenés à communiquer vos Renseignements personnels à un tiers à des fins professionnelles. Lorsque nous divulguons des Renseignements personnels à des fins professionnelles, nous concluons un accord qui décrit la finalité et exige que le destinataire préserve la confidentialité de ces Renseignements personnels et ne les utilise à aucune autre fin que l’exécution du contrat.

10.3 Vos droits et vos choix en matière de confidentialité

Certains États ont adopté des lois ou des réglementations accordant aux consommateurs des droits spécifiques concernant leurs Renseignements personnels. Cette section décrit vos droits et explique comment les exercer. Sous réserve de certaines exceptions, vous disposez des droits suivants concernant vos Renseignements personnels :

• Demander à Shimano de vous communiquer les Renseignements personnels recueillis, utilisés ou divulgués au cours des 12 mois précédant la réception de cette demande par Shimano;

• Demander à Shimano de vous indiquer si certains de vos renseignements ont été vendus ou partagés avec des tiers, à qui ils ont été vendus ou partagés, ainsi que la finalité commerciale de cette vente ou de ce partage;

• Demander la rectification ou la complémentation de tout Renseignement personnel inexact ou incomplet détenu par Shimano; et

• Demande la suppression de vos Renseignements personnels détenus par Shimano.

Tous ces droits sont soumis à certaines conditions et exceptions. Par exemple, Shimano ne sera pas tenu de supprimer vos Renseignements personnels si nous devons les conserver afin de nous protéger en cas de litige.

10.4 Droits relatifs aux demandes de suppression

Vous avez le droit de nous demander de supprimer tous Renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous et conservés, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous supprimerons (et demanderons à nos prestataires de services de supprimer) vos Renseignements personnels de nos dossiers, sauf exception.

Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des renseignements est nécessaire pour que nous ou nos prestataires de services puissions :

• Mener à bien la transaction pour laquelle nous avons recueilli les Renseignements personnels, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le cadre de notre relation d’affaires en cours avec vous, ou exécuter notre contrat avec vous.

• Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de telles activités.

• Déboguer des produits pour repérer et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités existantes prévues.

• Exercer la liberté d’expression, garantir le droit d’un autre consommateur d’exercer ses droits à la liberté d’expression, ou exercer un autre droit prévu par la loi.

• Entreprendre des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l’intérêt public et qui respectent le droit en vigueur en matière d’éthique et de protection de la vie privée, lorsque la suppression des renseignements peut rendre impossible ou nuire gravement à la réalisation de la recherche, si vous avez précédemment donné votre consentement éclairé.

• Permettre uniquement une utilisation en interne qui soit raisonnablement alignée sur les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.

• Se conformer à une obligation juridique.

• Faire d’autres utilisations internes et légales de ces renseignements qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournis.

10.5 Exercer des droits d’accès, de portabilité des données et de suppression

Pour exercer les droits d’accès, de portabilité des données et de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous adresser une demande vérifiable en : envoyant la demande vérifiable de consommateur par courriel à legal@shimano.com. Seul vous, ou une personne dûment autorisée à agir en votre nom, pouvez présenter une demande vérifiable de consommateur concernant vos Renseignements personnels. Vous pouvez également présenter une demande vérifiable au nom de votre enfant mineur.

Vous pouvez présenter une demande vérifiable d’accès ou de portabilité des données à deux reprises au cours d’une période de 12 mois. La demande vérifiable de consommateur doit :

• Fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier de manière raisonnable que vous êtes bien la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des Renseignements personnels ou un représentant autorisé.

• Veuillez décrire votre demande de manière suffisamment détaillée pour nous permettre de bien la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous communiquer des Renseignements personnels si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou votre droit de présenter cette demande ni de confirmer que les Renseignements personnels en question vous concernent. Pour effectuer une demande vérifiable de consommateur, vous n’avez pas besoin de créer un compte chez nous. Nous n’utiliserons les Renseignements personnels fournis dans le cadre d’une demande vérifiable de consommateur que pour vérifier l’identité de l’auteur de la demande ou son droit de la formuler.

10.6 Délai de réponse et format

Nous nous efforçons de répondre à toute demande vérifiable de consommateur dans un délai de 45 jours à compter de sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu’à 90 jours), nous vous informerons par écrit du motif et de la durée de la prolongation. Si vous disposez d’un compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse par écrit sur ce compte. Si vous n’avez pas de compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse par courrier postal ou par voie électronique, selon votre choix. Les informations que nous communiquons ne porteront que sur la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable de consommateur. Notre réponse précisera également, le cas échéant, les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas donner suite à une demande. En ce qui concerne les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format qui permet de vous fournir vos Renseignements personnels sous une forme facilement exploitable, et qui devrait vous permettre de transférer ces renseignements d’une entité à une autre sans difficulté.

Nous ne facturons aucuns frais pour le traitement ou la réponse à votre demande vérifiable de consommateur, sauf si celle-ci est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous estimons que votre demande donne lieu à des frais, nous vous expliquerons les raisons de notre décision et vous communiquerons une estimation des coûts avant de donner suite à votre demande.

10.7 Non-discrimination

Nous ne ferons l’objet d’aucune discrimination à votre égard si vous exercez l’un de vos droits. Sauf si la loi l’autorise, nous ne :

• vous refuserons pas des biens ou des services.

• vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités.

• ne vous fournirons pas des biens ou des services d’un niveau de qualité différent.

• Cela signifie que vous pourriez bénéficier d’un prix ou d’un tarif différent pour des biens ou des services, ou d’un niveau de qualité différent pour ces mêmes biens ou services.

10.8 Agents autorisés

Vous pouvez désigner un agent autorisé à exercer vos droits en votre nom. Si vous faites appel à un agent autorisé pour exercer vos droits, nous aurons besoin d’une preuve attestant que vous l’avez autorisé à agir en votre nom.

11. Politiques pour les résidents de l’EEE, du RU et de la Suisse

Outre les autres politiques décrites dans la présente Politique de confidentialité, les résidents de l’EEE, du RU et de la Suisse bénéficient des droits et protections supplémentaires suivants, conformément au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (ci-après le « RGPD ») et aux législations britannique et suisse en matière de protection des données. Les droits et protections supplémentaires énoncés dans cette section de la présente Politique de confidentialité s’appliquent uniquement aux résidents de l’EEE, du RU et de la Suisse. Pour plus de facilité, lorsque nous faisons référence au RGPD dans cette section, nous faisons référence à la fois aux lois britanniques et suisses sur la protection des données ainsi qu’au RGPD. Aux fins du RGPD, Shimano est un « Responsable du traitement », ce qui signifie que Shimano détermine les finalités et les modalités du traitement et de l’utilisation des Renseignements personnels dans le cadre de ses activités.

Le présent Avis décrit la manière dont Shimano protège et traite les données (personnelles) concernant les résidents européens obtenues par le biais de ses sites Web (ci-après collectivement les « Sites Web »).

11.1 L’approche de Shimano en matière de protection et de traitement des données personnelles concernant les résidents européens peut se résumer comme suit :

(1) Shimano ou Shimano Europe B.V. est le Responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») pour le traitement des Renseignements personnels concernant les résidents européens obtenus par le biais du ou des Sites Web, conformément aux obligations prévues par les législations en vigueur en matière de protection des données, telles que le RGPD, ainsi qu’à la présente Politique de confidentialité. Quelle entité est responsable du traitement dépend du Site Web que vous consultez. De plus, selon la nature du traitement, d’autres sociétés du groupe Shimano peuvent être responsables conjoints du traitement. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse http://fishshopcanada.shimano.com/contact-us si vous souhaitez obtenir plus d’informations.

(2) Shimano recueillera les Renseignements personnels par des moyens licites et loyaux.

(3) Shimano traitera les Renseignements personnels après en avoir clairement défini la finalité et ne les utilisera que dans le cadre de cette finalité.

(4) Shimano ne transmettra pas les Renseignements personnels recueillis à des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique de confidentialité ou dans la Politique sur l’utilisation des témoins.

(5) Shimano s’engage à traiter les Renseignements personnels de manière appropriée afin d’en garantir l’exactitude et prendra également toutes les mesures de sécurité raisonnables pour prévenir toute fuite, perte, détérioration, etc. de ces Renseignements personnels.

(6) Shimano s’engage à traiter les Renseignements personnels de manière appropriée et à prendre toutes les mesures de sécurité raisonnables lorsque ces Renseignements personnels sont utilisés en interne au sein du groupe ou par des tiers dans le cadre de leur finalité d’utilisation, ou encore lorsque leur traitement est sous-traité.

(7) Shimano communiquera les procédures relatives aux demandes d’informations et aux demandes de divulgation des Renseignements personnels en sa possession, et répondra rapidement et avec sérieux à ces demandes. Si vous envoyez par erreur votre demande ou votre requête à une société du groupe Shimano qui n’est pas la bonne, nous veillerons à ce qu’elle soit transmise à la société adéquate.

(8) Afin de mettre en œuvre les mesures prévues dans cette politique, Shimano a mis en place un service chargé de la protection des données, que vous pouvez contacter à l’adresse privacy@shimano-eu.com.

(9) Shimano s’engage à revoir et à améliorer en permanence son système et sa structure de gestion des Renseignements personnels afin d’assurer une protection efficace des Renseignements personnels en fonction de l’évolution de la législation ou des circonstances.

11.2 Définitions

Les définitions supplémentaires suivantes s’appliquent à la présente section de la Politique de confidentialité :

Le terme « Sous-traitant » désigne toute Personne qui effectue le Traitement de Renseignements personnels.

Le terme « Personne » désigne une personne physique, une société, une association, une organisation, une société de personnes ou toute autre entité juridique.

Les termes « Traitement » désignent toute activité impliquant l’utilisation de Renseignements personnels. Cela comprend entre autres, le recueil, l’enregistrement ou la possession des Renseignements personnels, ainsi que toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées sur ces Renseignements personnels, notamment leur organisation, leur modification, leur consultation, leur utilisation, leur divulgation, leur effacement ou leur destruction. Le Traitement implique également le transfert de Renseignements personnels à des tiers.

11.3 Base juridique pour le Traitement de vos Renseignements personnels

Afin de nous conformer au RGPD, nous sommes tenus de préciser la base juridique du traitement de vos Renseignements personnels. Conformément aux finalités pour lesquelles nous recueillons et utilisons vos Renseignements personnels, telles que décrites ci-dessus, la base juridique du Traitement de vos Renseignements personnels sera l’une des suivantes :

• nos propres intérêts commerciaux légitimes, ou les intérêts commerciaux légitimes de nos partenaires tiers, promoteurs, sociétés affiliées, distributeurs, fournisseurs et prestataires, comme, par exemple, la réalisation d’actions de marketing direct auprès de nos clients pour leur proposer des produits et Services susceptibles de les intéresser, la possibilité pour des employés potentiels de rechercher et de postuler à des offres d’emploi, le traitement des demandes de nos promoteurs, sociétés affiliées, distributeurs, fournisseurs et clients, ou d’autres cas où nous avons procédé à une évaluation des intérêts légitimes et établi l’existence d’un intérêt légitime;

• l’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous;

• votre consentement, le cas échéant; ou

• le respect de nos obligations légales, y compris le respect des exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi.

11.4 Où conservons-nous vos Renseignements personnels

Les données que nous recueillons auprès de vous sont stockées sur nos serveurs ou sur ceux de fournisseurs de services infonuagiques. En communiquant vos Renseignements personnels, vous acceptez ce transfert, ce stockage et ce Traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité.

La transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour protéger vos Renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre Site Web; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos renseignements, nous mettrons en œuvre des procédures rigoureuses et des mesures de sécurité afin de nous efforcer d’empêcher tout accès non autorisé.

11.5 Combien de temps conservons-nous vos Renseignements personnels

Dans certains cas, la loi impose de conserver les Renseignements personnels pendant une durée minimale. Hormis dans ces cas-là, nous ne conservons pas vos Renseignements personnels plus longtemps que les finalités pour lesquels ils ont été recueillis ou pour lesquels ils doivent faire l’objet d’un Traitement ultérieur ne le demande.

11.6 Vos droits concernant vos Renseignements personnels

Sous réserve de certaines exceptions, vous disposez des droits suivants concernant vos Renseignements personnels :

• Obtenir ou consulter une copie des Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

• Demander la rectification ou la complémentation de tout Renseignement personnel inexact ou incomplet;

• Faire effacer vos Renseignements personnels, sauf si nous avons un motif légitime de les conserver (par exemple, si nous y sommes tenus pour des raisons juridiques); et

• Nous demander de ne pas traiter vos Renseignements personnels à des fins spécifiques, notamment à des fins de marketing.

Tous ces droits sont soumis à certaines conditions et exceptions. Par exemple, Shimano ne sera pas tenu d’effacer vos Renseignements personnels si nous devons les conserver afin de nous protéger en cas de litige.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous adresser une demande écrite en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Shimano se réserve le droit de facturer des frais pour le traitement d’une telle demande, conformément à la législation et à la réglementation en vigueur. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir d’informations commerciales en utilisant la fonction de désabonnement disponible dans tous les courriels marketing que nous vous envoyons.

12. Conservation des Renseignements personnels

Nous conservons les Renseignements personnels aussi longtemps que cela répond à un besoin professionnel (par exemple, pour vous fournir nos Services, pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables, à des fins de sécurité et de détection ou de prévention de la fraude, ou dans le cadre de procédures de sauvegarde ou de reprise après sinistre), sauf si une durée de conservation différente est autorisée ou requise par la législation en vigueur.

Les critères utilisés pour déterminer nos délais de conservation sont les suivants :

• La durée de notre relation avec vous et de la prestation de nos Services (par exemple, tant que vous disposez d’un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser nos Services);

• Si vous modifiez ou supprimez vos renseignements via vos comptes;

• Si nous sommes légalement tenus de conserver ces données (par exemple, certaines lois nous imposent de conserver les enregistrements de vos transactions pendant une certaine durée); ou

• Si la conservation des données est recommandée au regard de notre situation juridique (notamment en ce qui concerne l’exécution de nos contrats, le règlement des litiges, les délais de prescription applicables, les procédures judiciaires ou les enquêtes réglementaires).

13. Conditions d’utilisation et modifications de notre politique de confidentialité

Si vous choisissez de bénéficier de nos Services ou de consulter notre Site Web, tout litige relatif à la confidentialité est soumis à la présente Politique de confidentialité et à nos Conditions d’utilisation, y compris les limitations en matière de dommages-intérêts, le règlement des litiges et l’application du droit de la province de l’Ontario, au Canada. Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter en nous fournissant une description détaillée; nous ferons tout notre possible pour y répondre. À mesure que notre activité évolue, notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation peuvent également être modifiées. Nous pouvons, lorsque nous le jugeons nécessaire, vous envoyer par courriel des rappels périodiques concernant nos avis et conditions, mais nous vous recommandons de consulter régulièrement notre Site Web pour prendre connaissance des dernières modifications. Sauf indication contraire, notre Politique de confidentialité en vigueur s’applique à tous renseignements dont nous disposons à votre sujet et concernant votre compte.

14. Nous contacter

Ce Site Web appartient à Shimano, qui en assure également la gestion. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse https://lazersport.ca/pages/contact-us ou par courrier à l’adresse suivante :

Shimano Canada Ltd.

427 Pido Road, Peterborough, Ontario K9J 6X7 Canada

Attention : Responsable de la vie privée/Service juridique de Shimano Canada Ltd.